الشروط والأحكام

الشروط والأحكام - متجر وميض

مرحباً بكم في متجر وميض. استخدامك للمتجر أو إتمام عملية الشراء يعني موافقتك على الشروط التالية:

1. أنواع المنتجات وآلية التسليم:

• الباقات الجاهزة (Ready-to-use): يتم تسليمها آلياً وفوراً عبر رابط تحميل يظهر بعد الدفع مباشرة.

• الباقات المخصصة (مثل الإحترافي و المميز): هي خدمات تصميم يتم تنفيذها بناءً على طلب العميل. بعد إتمام عملية الدفع عبر المتجر، يتم التواصل مع العميل عبر Discord للبدء في التنفيذ، ويتم تسليم الملفات النهائية يدوياً (عبر رابط Google Drive أو إرسال الملفات مباشرة في ديسكورد).

2. مدة التنفيذ للخدمات المخصصة:

• بالنسبة للتصاميم التي تتطلب تنفيذاً خاصاً، يتم الاتفاق على مدة التسليم المتوقعة مع العميل عند التواصل معه عبر ديسكورد. يبدأ احتساب مدة التنفيذ من تاريخ استلام كافة المتطلبات والمعلومات اللازمة من العميل.

3. حقوق الملكية الفكرية:

• جميع التصاميم (سواء الجاهزة أو المخصصة) هي ملك فكري لمتجر وميض.

• يُمنح العميل حق الاستخدام الشخصي والتجاري لقنواته الخاصة فقط. يُمنع منعاً باتاً إعادة بيع الملفات، توزيعها، أو نسبها لغير متجر وميض.

4. التعديلات:

• في التصاميم المخصصة، يحق للعميل طلب تعديلات خلال فترة التنفيذ وحتى يومين (48 ساعة) من تاريخ التسليم النهائي، بما يضمن الوصول لنتيجة ترضيه.

• التعديلات تشمل التحسينات على العمل المتفق عليه ولا تشمل تغيير الفكرة بالكامل بعد البدء في التنفيذ.

5. السياسة المالية:

• بما أن هذه الخدمات والمنتجات رقمية وتعتمد على الجهد الزمني والتصميم، فإنه لا يمكن استرداد المبلغ بعد الدفع والبدء في العمل أو استلام الرابط.

• المتجر يعتمد وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة لضمان سرعة وتوثيق العمليات.

6. إخلاء المسؤولية:

• متجر وميض مسؤول عن تسليم الملفات بجودة عالية وبالصيغ المتفق عليها. المتجر غير مسؤول عن ضياع الملفات من طرف العميل بعد مرور 30 يوم على التسليم، ويُنصح العميل دائماً بحفظ نسخة احتياطية خاصة به.

لأي استفسارات أو متابعة طلباتكم المخصصة، يسعدنا تواصلكم معنا عبر Discord أو WhatsApp.